1. Acerca de estos Términos y Condiciones
1.1 En los presentes términos y condiciones "nosotros" y "nos" significan VISION Sistemas de Localización, y "Ud." significa usted, el cliente. En estos términos y condiciones, algunas palabras escritas con letra inicial en may�scula son términos con una definición concreta predeterminada. Para mayor facilidad de referencia, estos términos predefinidos figuran en una lista al final de los términos y condiciones. Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nosotros y Ud. para el suministro de Productos. No ser�n de aplicación ningunos otros términos o condiciones. El Contrato no puede modificarse, salvo que, ya sea por escrito o por correo electrónico, nosotros accedamos a modificarlo.
2. Realización de su Pedido
2.1 Puede Ud. realizar un Pedido:
2.1.1 Accediendo a la �Tienda Online� que se encuentra en la sección �Comprar� de la web de Keruve, llam�ndonos por teléfono al 954 46 09 92 de Lunes a Jueves de 9.00h a 15.00h y de 16.00h a 18.15h. Viernes de 9.00h a 15.00h. (hora local de la pen�nsula) o enviando un correo electrónico a clientes@keruve.com. No se aceptar�n Pedidos enviados de forma distinta a las indicadas anteriormente.
2.2 Al realizar su Pedido, Ud. nos est� haciendo una oferta de compra de los Productos que haya Ud. seleccionado de acuerdo con estos términos y condiciones. Nosotros podemos, a nuestra discreción, aceptar o no su oferta.
2.3 Si aceptamos su Pedido, le notificaremos nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Le enviaremos su Confirmación de Pedido por correo electrónico, siempre que Ud. nos haya facilitado su dirección de correo electrónico. La Confirmación de Pedido ser� efectiva desde su env�o. Si no podemos aceptar su Pedido, intentaremos ponernos en contacto con Ud. por correo electrónico, teléfono o correo.
2.4 Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los Modelos enumerados en su Confirmación de Pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales Modelos debido, por ejemplo, a que dichos Modelos ya no se fabriquen o no estén disponibles o que nos sea imposible conseguir componentes relevantes. En estos casos nos pondremos en contacto con Ud. para informarle y quiz�s le sugeriremos Modelos alternativos que Ud. pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su Pedido en relación con los Modelos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales Productos. Sin perjuicio de la cl�usula 10.2 siguiente, la devolución de estas sumas de dinero ser� el l�mite de nuestra responsabilidad frente a Ud. si nos fuera imposible suministrarle los Productos solicitados.
Muy ocasionalmente, los precios de los Productos mostrados en la P�gina Web de Keruve pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto y, si nosotros hemos confirmado su pedido, le contactaremos inmediatamente con el fin de emitir una nueva Confirmación de Pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea muy superior, Ud. podr� cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.
2.5 La información que figura en nuestra publicidad, folletos, dem�s material escrito, en nuestras p�ginas web o que le haya sido facilitada a Ud. por nuestros agentes o empleados constituye una invitación para hacer un trato. Dicha información no constituye una oferta de suministrar ning�n Producto por nuestra parte.
3. Suministro de Sus Productos
Nosotros le suministraremos los Productos indicados en la Confirmación de su Pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.
4. Precios
4.1 El precio de los Productos ser� el que se indique en su Factura.
4.2 El I.V.A., al tipo aplicable indicado en su Factura, ser� a cargo suyo. No podr�n efectuarse adquisiciones intra-comunitarias a través de la P�gina Web de Keruve.
4.3 Los gastos de entrega o env�o, son a cargo suyo, tal como se indica en su Factura.
5. Pago de sus Productos
5.1 Puede Ud. pagar sus Productos por los sistemas de pago que aparecen en la sección Comprar de la web de Keruve.
5.2 Ud. debe pagar en la moneda indicada en su Factura.
5.3 Si paga Ud. con tarjeta de crédito, debe proporcionarnos los datos de su tarjeta de crédito en el momento de realizar su Pedido. Cuando enviemos su pedido a producción, haremos el correspondiente cargo a su tarjeta de crédito. No empezaremos a fabricar sus Productos ni le suministraremos los Productos o realizaremos los Servicios hasta que el emisor de su tarjeta de crédito haya autorizado el uso de la misma para el pago de los Productos solicitados. Si no recibimos esta autorización se lo comunicaremos.Nos reservamos el derecho a comprobar la identidad del titular de la tarjeta pidiéndole la documentación pertinente.
5.4 Si paga Ud. por transferencia, se le enviar� una petición de pago y sus Productos ser�n fabricados y enviados después de recibir nosotros el pago. De no recibir el pago por el importe �ntegro en el plazo de 30 d�as de la fecha de su Pedido, éste ser� cancelado.
5.5 Le enviaremos la petición de pago, la Factura y los Productos a la dirección de facturación especificada en su Confirmación de Pedido. Podemos, no obstante, enviarle los documentos �nicamente por correo electrónico en el caso de que haya indicado Ud. una dirección de correo electrónico en su Formulario de Pedido.
5.6 Si usted decide realizar el pedido contrareembolso, deber� abonar adicionalmente los gastos de gesti�n.
6. Entrega de sus Productos
6.1 Le enviaremos sus Productos a la dirección de entrega que figure en su Confirmación de Pedido,
6.2 Procuraremos fabricar sus Productos dentro del plazo de 14 d�as después de la fecha de emisión de su Confirmación de Pedido. Los plazos estimados de producción de los Productos comunicado en el momento de realizar un Pedido son sólo estimaciones y no constituyen plazos de entrega.
6.3 La titularidad y el riesgo de pérdida de sus Productos le ser�n traspasados al serle entregados los Productos.
7. Su Derecho a Devolver los Productos
7.1 Si no est� Ud. satisfecho con cualquiera de los Productos que Ud. nos haya adquirido, podr� devolvernos el Producto y obtener el reembolso del precio del Producto devuelto poniéndose en contacto con nosotros dentro del plazo de 15 D�as siguientes a la entrega de los Productos a Ud. Sin embargo, no podr� devolvernos un Producto y reclamarnos su reembolso si se trata de un producto personalizado hecho conforme a sus especificaciones. Consider�ndose una personalización cualquier modificación que el Cliente pida hacer en el Keruve est�ndar que se muestra en la web www.keruve.com
7.2 Con el fin de poder ejercer la opción de devolver un Producto con el cual no esté satisfecho, deber� Ud. llamarnos al 95 446 09 92 de Lunes a Jueves de 9.00h a 15.00h y de 16.00h a 18.15h. Viernes de 9.00h a 15.00h. Debe Ud. devolver los Productos dentro de su embalaje original y sin da�os. Debe Ud. obtener y retener una copia firmada de la documentación de entrega que le facilite el transportista en el momento de la recogida.
Cuando recibamos su llamada, le facilitaremos un n�mero de autorización para la recogida de material RMA ( Return Material Authorization).
Todas las devoluciones deben tener asignado un código RMA.
VISION Sistemas de Localización, se reserva el derecho de rechazar toda mercanc�a recibida sin un código RMA correcto o mercanc�a recibida pasados m�s de 14 d�as desde la asignación de un RMA
7.3 Los Productos ser�n devueltos a VISION Sistemas de Localización sin da�os, corriendo Ud. con todos los riesgos y
VISION Sistemas de Localización no reembolsará todos aquellos gastos producidos por la devolución (como los correspondientes cargos por contra reembolso, portes, env�o y gastos de transferencia). El reembolso se efectuará en el plazo de 10 d�as desde la recepción del Producto; igualmente se deducir� del reembolso del Precio cualquier da�o o pérdida en el Producto causado por los actos u omisiones de Ud.
El correcto estado del producto ser� criterio de VISION Sistemas de Localización, reserv�ndose el derecho de enviar el producto de vuelta al Ud. si no estuviera en perfecto estado. Las devoluciones de keruve requerir�n la previa aprobación de VISION Sistemas de Localización.
7.4 No Consumidores
Los clientes No Consumidores �nicamente pueden proceder a la devolución del Producto si es su primera compra de una unidad y en las condiciones referidas en los puntos anteriores. Para sucesivos pedidos, �nicamente podr� solicitar un cambio por un producto nuevo cuando exista alg�n defecto en la mercanc�a entregada y mediante comunicación escrita a VISION Sistemas de Localización en el plazo de siete (7) d�as tras la entrega. En caso contrario se considerar� que se ha producido la aceptación del Producto.
Los clientes no Consumidores renuncian expresamente a su derecho de desistimiento.
8. Asistencia Telefónica
8.1 Excepto en los casos en los que se indique lo contrario al realizar un pedido en la web de Keruve, VISION Sistemas de Localización ofrece un servicio gratuito de asistencia telefónica para componentes de Hardware, como se describe a continuación, y software fabricado por nosotros adquiridos en la web de Keruve. El servicio es gratuito durante 90 d�as a partir de la fecha de compra (la que aparece en la factura).
8.2 El servicio de asistencia telefónica consistir� en asesoramiento y orientación por v�a telefónica, sobre temas relacionados �nicamente con problemas de uso de Keruve
8.3 El servicio de asistencia telefónica est� disponible en el 95 446 09 92Lunes a Jueves de 9.00h a 15.00h y de 16.00h a 18.15h. Viernes de 9.00h a 15.00h. El coste de sus llamadas telefónicas ser� a cargo de Ud., seg�n las tarifas nacionales vigentes.
8.4 Al facilitar la asistencia telefónica, procuraremos resolver su consulta la primera vez que nos llame. No podemos garantizar la resolución de sus consultas. Ocasionalmente, es posible que tengamos que llamarle posteriormente nosotros a Ud. para sugerirle una resolución.
9. Garant�a Limitada de Dos (2) A�os
9.1 Todos los productos de Hardware de VISION Sistemas de Localización nuevos llevan una garant�a contractual limitada de dos a�os contra defectos en materiales y de fabricación. Los términos y condiciones de la garant�a, que forma parte y est� incorporada dentro de este Contrato por referencia, est� disponible para que Ud. lo vea haciendo clic en el enlace que encontrar� m�s adelante. Los términos y condiciones de la garant�a también est�n incluidos en la caja de su Localizador Keruve. Puede Usted revisar una copia de la garant�a del Localizador Keruve, incluyendo sus limitaciones y excepciones, antes de su compra, en www.keruve.es/warranty_es.pdf. Esta garant�a contractual limitada cubre sólo los productos de Hardware de Keruve;
Siempre que Ud. nos llame con relación a su derecho de garant�a deber� hacerlo en el 95 446 09 92 de Lunes a Jueves de 9.00h a 15.00h y de 16.00h a 18.15h. Viernes de 9.00h a 15.00h y citar el nombre completo de la persona a la que se registró la garant�a del producto. El coste de sus llamadas telefónicas a nosotros ser� a cargo de Ud., seg�n las tarifas nacionales vigentes.
9.2 SI ES USTED UN CONSUMIDOR, ESTA GARANT�A ES ADICIONAL Y NO AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES, LOS CUALES NO QUEDARAN AFECTADOS POR ESTA.
10. Nuestra Responsabilidad
10.1 Si es Ud. un Consumidor, nada de lo que figura en el Contrato limitar� o excluir� nuestra responsabilidad por infracción de cualquier disposición imperativa. Si Ud. es un No Consumidor, entonces:
10.1.1 estos términos y condiciones detallan nuestras obligaciones y responsabilidades en toda su extensión con respecto al suministro de los Productos (y el cumplimiento de los servicios de asistencia telefónica y bajo garant�a );
10.1.2 no existen garant�as, condiciones u otros términos vinculantes para nosotros salvo lo expresamente manifestado en el Contrato;
y 10.1.3 quedan expresamente excluidos del presente cualesquiera garant�as, condiciones u otros términos relativos a los Productos o Servicios que pudieran de otro modo darse a entender o incorporarse en el Contrato por derecho dispositivo, derecho consuetudinario, o de otra forma (incluyendo, sin limitarse a ello, cualesquiera términos impl�citos de calidad o idoneidad para un fin determinado, cuidado y pericia razonables). En especial, VISION Sistemas de Localización no ser� responsable de garantizar que los Productos sean adecuados a los fines de Ud.
10.2 Nada de lo que figura en el Contrato limitar� o excluir� nuestra responsabilidad por muerte o da�o personal causados por nuestra negligencia o por fraude.
10.3 Con sujeción a la Cl�usula 10.2, no seremos responsables, seg�n el Contrato, por pérdida de ingresos o beneficios, pérdida de contratos, pérdida de datos ni por cualquier pérdida indirecta o consecuente ni por da�os de cualquier clase, sea cual fuere la forma en que se produzcan y tanto si son causados por responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), incumplimiento contractual o de otro modo.
10.4 Con sujeción a la Cl�usula 10.2, nuestra responsabilidad m�xima total, seg�n el Contrato, ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia) u otras no exceder� en ning�n caso del importe que Ud. nos haya pagado por el/los Producto/s y/o Servicios en cuestión.
11. Contacto con VISION Sistemas de Localización
Puede Ud. ponerse en contacto con nosotros:
Al ponerse Ud. en contacto con nosotros en relación con un Pedido que haya realizado, deber� indicar el nombre de la persona a la que se realizó el pedido.
12. Control de Exportación
Ud. se compromete a cumplir todas las Leyes de Exportación. Ud. acepta (i) no exportar ning�n Producto a ning�n pa�s contraviniendo cualquier Ley de Exportación, y (ii) a no exportar ning�n Producto a ning�n pa�s para el cual se requiera licencia de exportación u otra aprobación gubernativa, sin haber previamente obtenido todas las licencias o aprobaciones necesarias. Ud. garantiza que no est� ubicado en, no est� bajo el control ni es ciudadano o residente de ning�n pa�s al cual esté prohibida la exportación de los Productos por alguna Ley de Exportación.
13. Protección de Datos
Al realizar su Pedido, Ud. acepta que podamos almacenar, procesar y utilizar datos obtenidos del Formulario de su Pedido a los efectos de tramitar su Pedido. Rogamos tome en cuenta que también podemos compartir dicha información globalmente dentro del grupo de compa��as de VISION Sistemas de Localización. Todas las compa��as de VISION Sistemas de Localizaciónproteger�n su información de conformidad con la Pol�tica de Privacidad de Clientes de VISION Sistemas de Localización disponible en la URL www.keruve.es/privacy Trabajamos con otras compa��as que nos ayudan a facilitarle los Productos y Servicios. Por ejemplo, podemos facilitar su información a compa��as para enviarle Productos. Adem�s, cuando haya solicitado financiación para pagar los Productos solicitados, parte de la información que nos proporcione se transmitir� a compa��as que facilitan financiación para su compra. Para información m�s detallada sobre cómo protegemos su información rogamos se dirija a nuestra Pol�tica de Privacidad de Clientes disponible en la URL. Si desea acceder a la información de que disponemos sobre usted, si quiere realizar cualesquiera cambios, o si no desea recibir información de nosotros o dichas terceras compa��as, contacte con el departamento de datos en privacy@keruve.com
14. Fuerza Mayor
Nosotros haremos todo lo posible por cumplir nuestras obligaciones derivadas del Contrato. Sin embargo, no seremos responsables por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como nos sea razonablemente posible.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
Trataremos de resolver cualquier desacuerdo r�pida y eficientemente. Si no est� de acuerdo con la forma en que tratamos cualquier desacuerdo y quiere interponer acciones legales, deber� Ud. hacerlo en Sevilla, aplic�ndose la ley espa�ola.
16. General
16.1 La no exigencia de cumplimiento de cualquier término de este Contrato, ya sea por su parte o por la nuestra, no constituye renuncia a dicho término. Ello no afectar� en modo alguno el derecho de dicha parte de hacer cumplir dicho término con posterioridad.
16.2 La invalidez o ineficacia de cualquier cl�usula del Contrato no afectar� adversamente a la validez ni al cumplimiento de las restantes cl�usulas.
17. Definición de Términos
17.1 En los presentes términos y condiciones:
"Accesorio" significa todo producto auxiliar como cargador o �til de apertura;
"Confirmación de su Pedido" significa la confirmación de pedido que emitimos nosotros indicando la aceptación de su Pedido.
"Consumidor" significa un cliente que compra Productos no destinados a una finalidad comercial;
�No Consumidor� significa un cliente que compra Productos destinados a una finalidad comercial;
"Contrato" significa estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido;
"D�a Laborable" significa cualquier d�a distinto de s�bado, domingo o d�a festivo en Espa�a;
"Equipo" significa cualquier Producto de la marca Keruve distinto, Servicios o Accesorio;
"Factura" significa la factura que nosotros le emitimos por el precio de los Productos;
"Formulario de Pedido" significa el formulario electrónico de pedido de la P�gina Web de la Tienda Keruve;
"Leyes de Exportación" significa todas las leyes, disposiciones y decretos de los Estados Unidos, la Unión Europea y Espa�a, aplicables a la exportación, re-exportación, traspaso o reventa de Productos;
"P�gina Web de Keruve" significa nuestra p�gina web creada expresamente para clientes en del territorio espa�ol peninsular o Baleares, cuya dirección es http://www.keruve.es;
"Pedido" significa un pedido realizado por Ud. de conformidad con estos términos y condiciones;
"Producto" significa cualquiera de los productos relacionados en la P�gina Web de Keruve que aceptemos suministrarle a Ud., conforme a estos términos y condiciones;
17.2 VISION Sistemas de Localización S.L., con CIF:B-91463596, es una sociedad constituida en Espa�a y tiene su domicilio social en Alcazaba 15, Alquer�a de Almanzor, 41807, Espartinas, Sevilla, inscrita en el R.M. de Sevilla, folio 191 tomo 4062 Hoja SE 60.210 Inscripción 1�
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